Nhà cung cấp dịch vụ
Trao đổi về giá cước, chất lượng dịch vụ của Vinaphone, MobiPhone, S-Fone, HT-Mobile, Viettel
Hiện nay diễn đàn tạm dừng nhận bài gửi để nâng cấp. Cảm ơn các bạn.

Cảnh báo về dịch vụ GPRS/MMS: Cẩn thận mất tiền oan!

trangnv
3:20pm 21-09-2007
Hôm nay đọc được bài báo này. Post lại cho mọi người xem mà cảnh giác.

Mới đây, anh Phạm Lê Huy (số ĐT 915678669) đã gửi thư tới VietNamNet phản ánh mất tiền ''oan'' trong tài khoản khi tải hình ảnh và nhạc chuông qua truy cập GPRS.

Theo anh Huy: ''Số tiền bị mất vượt quá số tiền phải chi trả mỗi lần gửi tin (từ 2000đ - 3000đ/tin). Khi truy cập GPRS, máy ĐT bị mất nguồn nên việc tải về không thành công, tôi vẫn bị trừ tới 30.000-40.000 đồng.''

Trả lời về trường hợp này của anh Huy, theo VinaPhone, ''từ số thuê bao của anh Huy, cước bị trừ trong tài khoản không phải do cước GPRS. Sau khi rà soát số liệu cước, vào ngày 26/9/2006 vừa qua, khách hàng nhắn 2 tin đến 8785 (15.000đ/tin) và 1 tin đến 8330 (3.000đ/tin), sau đó khách hàng gọi 900 để kiểm tra tài khoản. Vì vậy, số tiền bị trừ mới đội lên thành hơn 30.000 đồng và anh Huy có thể đã nhầm là cước bị trừ cho dịch vụ GPRS''.

Cước dịch vụ GPRS độc lập với cước các dịch vụ SMS. Về giá cước SMS, để kiểm soát được tài khoản của mình, người sử dụng có thể dựa vào đầu số để tự tính cước. Các số 80xx có cước là 500đ/bản tin; đầu số 81xx có giá là 1.000 đ/tin; dịch vụ 82xx có giá 2.000 đ/tin, tương tự như vậy tới số 83xx và 85xx. Riêng đầu số 87xx có cước là 15.000 đ/tin.

Với các dịch vụ 996,986, cước SMS là 2.000 đ/bản tin; dịch vụ 997,987: 1.000 đ/bản tin; dịch vụ 998,988: 3.000 đ/bản tin. Với dịch vụ 190012xx,190015xx, cước được tính là 500đ/bản tin và 190017xx tính cước: 1000đ/bản tin

Theo khuyến cáo, hiện tại, trong khi các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin SMS trên di động chưa niêm yết giá cước cụ thể, người sử dụng dịch vụ di động càng nên chú ý tới các mức giá này, tránh tình trạng chỉ nhắn 1 - 2 tin nhắn mà bị trừ cả chục nghìn đồng.

Về dịch vụ GPRS-MMS, đối với thuê bao VinaPhone, MobiFone, khi người sử dụng truy nhập WAP/Internet qua GPRS, sẽ bị tính cước là 45 đ/KB (chưa bao gồm thuế GTGT). Với thuê bao Viettel Mobile, nếu dùng gói GPRS1, với phí thuê bao 5.000đ/tháng, cước sử dụng là 50 đ/KB. Khách hàng sử dụng gói GPRS2, với phí thuê bao là 20.000đ/tháng, cước phí là 6 đ/KB.

Theo quy định này, nếu tải (down load) dữ liệu, người sử dụng bị tính cước theo có mức dung lượng GPRS tương ứng. Đồng thời, nếu khách hàng dùng dịch vụ nhắn tin đa phương tiện MMS kèm theo (các dịch vụ SMS đến số 81xx đến 87xx...) thì sẽ bị tính thêm cước của nhà cung cấp dịch vụ nội dung.

Cũng theo VinaPhone, khi thuê bao đang sử dụng dịch vụ GPRS, máy di động bị lỗi, mất nguồn hay hết pin, khách hàng vẫn phải trả tiền dịch vụ GPRS theo dung lượng dữ liệu đang tải về. Chỉ trong trường hợp đường truyền của nhà cung cấp mạng di động bị lỗi, ngắt quãng thì khách hàng mới được bồi thường cước GPRS.

(Theo Vietnamnet)
htngoc
3:35pm 25-09-2007
Thật là quá quắt, hết sức quá thể đáng! Khách hàng bị tính tiền dịch vụ mà họ mới chỉ có ý định xài (nhưng vẫn chưa xài). Điều này khác nào việc mới đi qua cửa tiệm bánh và chỉ ngửi chiếc bánh thôi đã phải trả tiền.
grivy4
9:17am 27-09-2007
Hí hí ! Em chả quen dùng GPRS. Mà mấy "cha" dịch vụ làm ăn vớ vẩn lắm. Vớ vẩn ở đây về nhiều thứ. Ví dụ như về kỹ thuật cũng vớ vẩn. Trước em dùng 1 sim của Viettel, mới đầu thì gọi bình thường, khoảng 1 - 2 tháng sau thì gọi ra mạng khác thì vẫn đổ chuông nhưng bên kia họ nói không ai gọi cả. Mà mạng họ gọi lại vẫn okie. Nhắn tin thì từ sáng hôm nay đến sáng hôm sau mới nhận được. Chán! Gọi hỗ trợ kỹ thuật, thì kêu "bên em đang kiểm tra lại. Khoảng 1 tiếng sau bên em sẽ gọi lại cho anh thông báo tình hình số điện thoại của anh." Đợi từ sáng đến chiều, chả thấy ma nào gọi. Bực mình em gọi lên tổng đài cho một "bài ca" rồi vứt luôn con sim đó.
nguyenthikimngannhoc
10:20am 07-10-2007
Trích dẫn
Hôm nay đọc được bài báo này. Post lại cho mọi người xem mà cảnh giác.

Mới đây, anh Phạm Lê Huy (số ĐT 915678669) đã gửi thư tới VietNamNet phản ánh mất tiền ''oan'' trong tài khoản khi tải hình ảnh và nhạc chuông qua truy cập GPRS.

Theo anh Huy: ''Số tiền bị mất vượt quá số tiền phải chi trả mỗi lần gửi tin (từ 2000đ - 3000đ/tin). Khi truy cập GPRS, máy ĐT bị mất nguồn nên việc tải về không thành công, tôi vẫn bị trừ tới 30.000-40.000 đồng.''

Trả lời về trường hợp này của anh Huy, theo VinaPhone, ''từ số thuê bao của anh Huy, cước bị trừ trong tài khoản không phải do cước GPRS. Sau khi rà soát số liệu cước, vào ngày 26/9/2006 vừa qua, khách hàng nhắn 2 tin đến 8785 (15.000đ/tin) và 1 tin đến 8330 (3.000đ/tin), sau đó khách hàng gọi 900 để kiểm tra tài khoản. Vì vậy, số tiền bị trừ mới đội lên thành hơn 30.000 đồng và anh Huy có thể đã nhầm là cước bị trừ cho dịch vụ GPRS''.

Cước dịch vụ GPRS độc lập với cước các dịch vụ SMS. Về giá cước SMS, để kiểm soát được tài khoản của mình, người sử dụng có thể dựa vào đầu số để tự tính cước. Các số 80xx có cước là 500đ/bản tin; đầu số 81xx có giá là 1.000 đ/tin; dịch vụ 82xx có giá 2.000 đ/tin, tương tự như vậy tới số 83xx và 85xx. Riêng đầu số 87xx có cước là 15.000 đ/tin.

Với các dịch vụ 996,986, cước SMS là 2.000 đ/bản tin; dịch vụ 997,987: 1.000 đ/bản tin; dịch vụ 998,988: 3.000 đ/bản tin. Với dịch vụ 190012xx,190015xx, cước được tính là 500đ/bản tin và 190017xx tính cước: 1000đ/bản tin

Theo khuyến cáo, hiện tại, trong khi các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin SMS trên di động chưa niêm yết giá cước cụ thể, người sử dụng dịch vụ di động càng nên chú ý tới các mức giá này, tránh tình trạng chỉ nhắn 1 - 2 tin nhắn mà bị trừ cả chục nghìn đồng.

Về dịch vụ GPRS-MMS, đối với thuê bao VinaPhone, MobiFone, khi người sử dụng truy nhập WAP/Internet qua GPRS, sẽ bị tính cước là 45 đ/KB (chưa bao gồm thuế GTGT). Với thuê bao Viettel Mobile, nếu dùng gói GPRS1, với phí thuê bao 5.000đ/tháng, cước sử dụng là 50 đ/KB. Khách hàng sử dụng gói GPRS2, với phí thuê bao là 20.000đ/tháng, cước phí là 6 đ/KB.

Theo quy định này, nếu tải (down load) dữ liệu, người sử dụng bị tính cước theo có mức dung lượng GPRS tương ứng. Đồng thời, nếu khách hàng dùng dịch vụ nhắn tin đa phương tiện MMS kèm theo (các dịch vụ SMS đến số 81xx đến 87xx...) thì sẽ bị tính thêm cước của nhà cung cấp dịch vụ nội dung.

Cũng theo VinaPhone, khi thuê bao đang sử dụng dịch vụ GPRS, máy di động bị lỗi, mất nguồn hay hết pin, khách hàng vẫn phải trả tiền dịch vụ GPRS theo dung lượng dữ liệu đang tải về. Chỉ trong trường hợp đường truyền của nhà cung cấp mạng di động bị lỗi, ngắt quãng thì khách hàng mới được bồi thường cước GPRS.

(Theo Vietnamnet)
khuyết điểm của gprs hiện nay la gì ?
phamtuan
2:46pm 20-11-2007
ok mang di dong vitel that dom
Quyenpro
5:30pm 20-11-2007
Tết năm trước tôi cũng có gởi 1 hình chúc tết cho bạn (GPRS), vậy mà hình thì bạn không nhận được còn mình thì bị trừ 40.000đ.
Thậy khó tin vào các dịch vụ quá.
minh2908
5:51pm 20-11-2007
Theo tôi chúng ta cài GPRS về máy chủ yếu xem bản tin thời sự , là hay (wap.vnn.vn ) các bạn muốn Down hình và phim thì bỏ thẻ nhớ ra và nên mạng mà Down cho nó nhanh , còn muốn truy cập internet thì ra quán cafe ( có Wifi ) ngồi ma Down . Dùng GPRS tốn tiền
detcute
2:25pm 10-03-2008
may cai thu do nhảm kinh khung, down nhac nghe thi do. hinh xau. noi chung la ko nen xai , chi vay thoi .may ong nha mang gio vo van lam. gui tin nhan gi dau ma 2 3 ngay sau moi nhan dc.goi len bao gio cung chi la nhung cau noi cũ rích cua nhan vien => chán
mouseking
2:17pm 24-03-2008

Dưng mà GRSP độ này chán lắm, chẳng vào trang tin nào được cả. Trước mình hay vao Wap.vnn.vn hoac Vietbao... nhưng bây giờ không đươc.

GPRS của Việt Teo chuối lắm. Mình off rồi, không chơi nữa.

blacknguyen
10:39am 31-03-2008

Theo bài báo trên thì thấy cũng đúng. Khi chúng ta đang dùng GPRS để tải nhạc hay hình, nếu bị gián đoạn vì sự cố của máy như mất nguồn, hết pin thì ta vẫn phải trả tiền cho phần dung lượng đã sử dụng. Điều này giống như khi ta đang ăn cái bánh mà lỡ tay làm rớt xuống đất thì...ráng chịu.

Chỉ có điều, có đúng là nhà cung cấp dịch vụ sẽ trả lại cước khi mạng gián đoạn do lỗi của nhà cung cấp (đường truyền bị lỗi)? Cáina2y căắc phải đợi kiểm chứng lại.

Và, hiện nay truy cập GPRS thực sự là quá tệ. Tôi thường hay truy cập bằng GPRS. Thế nhưng gần đây việc truy cập rất khó khăn, 10 lần thì được 3 lần. Điều này gây khó chịu cho người sử dụng lắm.

chanGPRS
2:22pm 24-07-2009

toi cung nhu ban may cua toi da co' GPRS ma nhan len 8701 cung mat tien oan ma chang dc cai zi ca." toi nhan len (bi tru 15000) 8701 gui lai may toi chua co' GPRS va bat cai dat lai . toi nhan lai thi tin nhan da bi. chan ko cho nhan nua." cu' moi lan nap cảd dzo thi nhan len dc 1lan ma cung nhu the .hien gio toi dang rat buc minh ve cac dich vu GPRS "di qua tiem banh chua an cung mat tien vi ngui mui banh"

chanGPRS
2:32pm 24-07-2009
theo toi chinh phu len dep. me. may cai dich vu GPRS cua? may cong ty vo van do' di la vua nhan dí dc cai me. zi ma toan mat tien oan ko ah da the' co' GPRS ma dam bao ko GPRS . an dc 15000 roi nguoi ta nhan lai dek cho nhan . DKM chung may bon khon nan (8701)
me0_Ami
2:57pm 11-08-2009
>"<  em cũng bị mất toi gần trăm bạc vào cái dịch vụ GPRS . Mà căn bản mình còn chưa dùng cái j` mà cũng bị trừ tiền ... hic hic  oan uổng quá đáng. Mạng lỗi , nó có thèm giả mình xu nào đâu


Diễn đàn AHA thảo luận chủ đề Cảnh báo về dịch vụ GPRS/MMS: Cẩn thận mất tiền oan! (Canh bao ve dich vu GPRS/MMS: Can than mat tien oan!) .